Livraisons et Retours

📦 Livraison

Toutes les créations SarahArt3D sont réalisées à la main dans mon atelier avec beaucoup de soin.

Chaque pièce demande plusieurs étapes de fabrication et de séchage afin de garantir un rendu de qualité.

⏳ Temps de fabrication :

La plupart des créations sont fabriquées sur commande.

Le délai de fabrication est généralement de 1 à 3 semaines, selon la complexité de la pièce et le nombre de commandes en cours.

Une fois la création terminée, elle est soigneusement emballée pour être expédiée en toute sécurité.

 

🚚 Expédition :

Les commandes sont expédiées via des services de livraison suivis :

• France : 2 à 4 jours ouvrés

• Europe : 3 à 7 jours ouvrés

Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l’expédition de votre commande afin que vous puissiez suivre son acheminement.

📦 Livraison offerte pour toute commande supérieure à 80€.

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📬 Retours et remboursements

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour.

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine et correctement emballés.

⚠️ Important :

Les créations personnalisées ou réalisées sur mesure ne peuvent pas être retournées ni remboursées, sauf en cas de défaut.

Si un produit arrive endommagé pendant le transport, merci de me contacter rapidement avec des photos afin que je puisse trouver une solution.

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💬 Service client

Pour toute question concernant votre commande, votre livraison ou une création personnalisée, vous pouvez me contacter : sj-art3d.creation@outlook.fr

Je vous répondrai avec plaisir dans les plus brefs délais.